Politique de confidentialité

Créé le 25 Juillet, 2025 • 6 minutes lu

PRÉAMBULE

Cette Politique de confidentialité s’adresse à vous, en votre qualité d’utilisateur du site internet https://makemytransfer.com (ci-après « le Site ») et a pour objectif de vous informer de la manière dont vos informations personnelles peuvent, le cas échéant, être collectées et traitées par Mediatto SAS.

Le respect de votre vie privée et de vos données à caractère personnel est pour nous une priorité et nous nous engageons à traiter vos données dans le plus strict respect de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 (ci-après « loi IEL ») modifiée et du Règlement (UE) général sur la protection des données du 27 avril 2016 (ci-après « RGPD »).

En tout état de cause, nous nous engageons à respecter les deux principes essentiels suivants :

Vous restez maître de vos données à caractère personnel ;
Vos données sont traitées de manière transparente, confidentielle et sécurisée.

Article 1. Identité et coordonnées du responsable de traitement

Le responsable du traitement de vos données est Mediatto SAS (Siren : 931 207 468), sise 6 rue du Gal Leclerc, 54540 Vacqueville.

Contact : privacy@makemytransfer.com

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez également contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) : gaetan@mediatto.com

Rappel légal :

Le responsable du traitement est, au sens de la loi Informatique et libertés, la personne qui détermine les moyens et les finalités du traitement. Lorsque deux responsables du traitement ou plus déterminent conjointement les finalités et les moyens du traitement, ils sont les responsables conjoints du traitement (ou co-responsables). Le sous-traitant est une personne traitant des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement, il agit sous l’autorité du responsable du traitement et sur instruction de celui-ci.

Article 2. Collecte et origine des données

L’ensemble des données vous concernant sont collectées soit directement auprès de vous (informations communiquées via les différents formulaires présents sur le Site), soit indirectement à l’occasion de votre visite sur le Site (données de connexion et de navigation).

Dans tous les cas, vos données sont collectées et traitées uniquement pour assurer la fourniture des différents services (MakeMyTransfer Free et MakeMyTransfer Premium), gérer votre abonnement à la formule premium, répondre à vos demandes de renseignements, et à des fins marketing pour vous proposer nos offres exclusivement.

Le détail de la manière dont vos données sont collectées et traitées est fourni dans la présente Politique de Confidentialité.

Lorsque cela est nécessaire, nous nous engageons, selon les cas, à recueillir votre consentement et/ou à vous permettre de vous opposer à l’utilisation de vos données pour certaines finalités, comme par exemple, la possibilité de déposer des cookies tiers sur votre terminal à des fins de mesure d’audience de notre site internet.

Article 3. Finalités et base légale des traitements

Vos différentes données sont collectées et traitées pour :

L’utilisation de MakeMyTransfer Free (version gratuite du service)
Base légale : Contractuelle, le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.
La création et la gestion de votre compte MakeMyTransfer Premium, de votre abonnement et vos factures
Base légale : Contractuelle, le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.
Répondre à vos demandes d’informations sur nos services et pour la gestion de la relation client
Base légale : Votre consentement.
Gérer et répondre à vos demandes d’exercice de droits au titre de la législation applicable
Base légale : Légal, le traitement est nécessaire pour répondre à des obligations légales.
Analyser la fréquentation, les usages, et améliorer nos services (statistiques, cookies)
Base légale : Consentement (pour les cookies non strictement nécessaires).

Article 4. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées aux services internes de Mediatto SAS et à ses prestataires, dans la limite de ce qui est strictement nécessaire à la réalisation des finalités précitées.

Les principaux sous-traitants pour le stockage et la gestion des services sont :

Amazon Web Services (AWS) (hébergement en France)
Cloudflare (stockage des fichiers, sécurité réseau)
Stripe (paiements en ligne)
DOUGS (service de comptabilité)

Vos données ne sont partagées avec aucun partenaire tiers à des fins commerciales extérieures à nos activités.

Article 5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la gestion de la relation, dans le respect de la législation applicable :

Données relatives à votre compte : conservées pendant toute la durée d’activation du compte, puis supprimées après 3 ans d’inactivité.
Données de paiement : conservées pendant la durée imposée par la législation fiscale et comptable (10 ans maximum).
Fichiers transférés via MakeMyTransfer : supprimés automatiquement dès expiration du lien de transfert.
Données de contact : supprimées 3 ans après la dernière interaction.

Article 6. Vos droits

Conformément à la loi “Informatique et Libertés” et au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification ou d’effacement
Droit d’opposition et de limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit de retirer à tout moment votre consentement, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
Droit d’organiser le sort de vos données personnelles en cas de décès

Pour exercer vos droits, adresser votre demande à : privacy@makemytransfer.com (ou par courrier à Mediatto SAS, 6 rue du Gal Leclerc, 54540 Vacqueville). Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois, sauf difficulté particulière.

Vous bénéficiez aussi du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Article 7. Cookies

MakeMyTransfer.com utilise des cookies pour permettre et améliorer l’accès à nos services, mesurer l’audience du site, et personnaliser l’expérience utilisateur.

Vous pouvez consentir, refuser ou choisir le type de cookies dont vous acceptez le dépôt sur vos terminaux. Nous vous invitons à consulter notre charte de gestion des cookies pour plus d’informations.

Article 8. Transferts de données hors de l’Union Européenne

Mediatto SAS privilégie l’hébergement et le traitement des données au sein de l’Union Européenne.

Si, de façon exceptionnelle, un transfert de données hors de l’Union Européenne devait avoir lieu (prestataire ou partenaire situé en dehors de l’UE), Mediatto SAS s’engage à encadrer ce transfert par l’application des Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne ou toute autre garantie reconnue par la réglementation.

Aucun transfert non encadré ou non sécurisé ne sera réalisé.

Article 9. Sécurité

Mediatto SAS et ses sous-traitants s’engagent à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles afin d’assurer la sécurité des traitements de données à caractère personnel et la confidentialité de vos données, en application de la Loi informatique et Libertés et du RGPD.

À ce titre, Mediatto SAS prend des précautions utiles pour préserver la sécurité des données et empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y accèdent.

Par exemple :

Les fichiers stockés sont chiffrés au moyen du standard AES 256 bits ;
MakeMyTransfer utilise le protocole SSL/TLS pour sécuriser les transferts de données ;
L’infrastructure est régulièrement audité et testée pour en renforcer la sécurité ;
Les fichiers sont automatiquement supprimés des serveurs à l’expiration du lien de transfert.

Article 10. Mise à jour de la politique

La présente Politique de confidentialité peut être amenée à évoluer. Nous publierons toute nouvelle version sur le présent site et, le cas échéant, nous vous notifierons par e-mail en cas de modification substantielle.

Contact : privacy@makemytransfer.com

Adresse : Mediatto SAS, 6 rue du Gal Leclerc, 54540 Vacqueville

Dernière mise à jour le 25/07/2025